Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası; LifeCoach AI (bundan sonra “hizmet”, “uygulama” veya “biz”) kullanıcıları tarafından sağlanan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz. Yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan en az miktarda veri toplanır ve asla satılmaz.

2. Toplanan Veriler

• Hesap bilgileri: Kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresi ve seçtiğiniz ad/kullanıcı adı.
• Koçluk içerikleri: Sohbet mesajlarınız, hedefleriniz, yol haritalarınız ve adım planlarınız. Bu içerikler yalnızca size özel koçluk deneyimi sunmak amacıyla hizmetin veritabanında (Supabase) saklanır.
• Bildirim tercihleri: E-posta ve tarayıcı (web push) hatırlatmalarını açıp kapama bilgileri ile cihaz bildirim abonelikleri.
• Teknik veriler: Standart oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve abonelik durumunuz (yasal ve güvenlik yükümlülüklerimiz kapsamında).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Kişiselleştirilmiş yapay zekâ koçluğu, hedef takibi ve gelişim raporları sunmak.
• E-posta ve anlık bildirimlerle plan hatırlatmaları göndermek.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek.
• Ürünü geliştirmek; misyonumuz gereği anonimleştirilmiş istatistikler oluşturmak.

4. Yapay Zekâ İşleme ve Üçüncü Taraf Sağlayıcılar

Mesajlarınız ve hedef girdileriniz, size özel rehberlik üretebilmek için LLM (büyük dil modeli) sağlayıcıları üzerinden işlenir. Bu işleme üçüncü taraf sağlayıcıların (örn. Groq) altyapısında gerçekleşebilir; ancak verileriniz hiçbir koşulda reklam amaçlı kullanılmaz, satılmaz veya üçüncü kişilere ticari olarak aktarılmaz.

• Veritabanı (Supabase): Hesap ve koçluk verilerinizin saklandığı bulut veri tabanı.
• LLM sağlayıcıları (Groq ve benzeri): Sohbet ve yol haritası üretimi için metin işleme.
• Ödeme işlemcisi (Lemon Squeezy): Üyelik ve faturalandırma işlemleri (bkz. Bölüm 5).

5. Ödemeler ve Faturalandırma

Ödeme süreçleri Lemon Squeezy (satıcı sıfatı taşıyan “Merchant of Record”) tarafından yürütülür. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde LifeCoach AI sunucularında saklanmaz; kart verisi doğrudan güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Ödeme kayıtlarınız fatura düzenleme ve yasal yükümlülükler kapsamında ilgili hizmet sağlayıcı nezdinde tutulur.

6. KVKK ve GDPR Haklarınız

Geçerli mevzuat (Türkiye KVKK 6698 sayılı Kanun ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü “GDPR”) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme.
• Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme.
• İşlemenin kısıtlanmasını veya verilerinizin silinmesini talep etme.
• Verilerinizin taşınabilirliğini ve belirli durumlarda işlemeye itiraz etmeyi isteme.
• Rıza esaslı işlemelerde rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak veya verilerinizin silinmesini sağlamak için contact@lifecoach.ai adresine başvurabilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Aktarım sırasında HTTPS şifrelemesi ve erişim kontrolü mekanizmaları kullanılır. Hesabınızı sildiğinizde koçluk verileriniz kalıcı olarak silinir; yalnızca yasal yükümlülükler gereği tutulması zorunlu kayıtlar saklanır.

8. Çerezler ve Yerel Depolama

Oturum yönetimi ve hizmetin çalışması için gerekli teknik aktarım kimlikleri (token) ve tercih kayıtları cihazınızın yerel depolamasında tutulabilir. Bunlar pazarlama veya takip amacıyla kullanılmaz.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur. Güncel sürüm her zaman /privacy adresinde yayındadır.